お申し込みについて
ご契約者様の情報と、連絡先メールアドレス、運用予定ドメイン、
クレジットカード情報のみでご利用頂けます。
連絡先メールアドレスはお間違えのない様、入力してください。
お申し込みは、お申し込み フォームでの受付となります。
はい、可能です。
他社からドメインを移転される場合は移転ドメインコースとなります。
移転ドメインに関しましてはこちらもご参考ください。
平日15時までにご注文いただいた場合、お申し込み当日にログイン情報のご連絡をさせていただいております。
それ以降の時間帯、また土日・祝日にご注文頂いた場合は翌営業日のお渡しとなります。
ログイン情報のお渡しから、実際にドメインが開通するまでには約２〜３日かかります。
こちらはインターネットの特性上のものですので、予めご了承ください。
私達が提供するサーバを何に使ってもかまいません。
ただし、著作権やその他の権利を侵害するもの等、
日本と米国カルフォルニア州の法に触れることはいけません。
皆様に快適で安定した環境を利用していただくために、
著しく負荷の高いＣＧＩのご利用や、不特定多数への貸与、再販（CGIレンタル・Webレンタル）等は、
弊社推薦のBIG-server.comにてお願いしております。
いいえ、請求の名義は「N.T.Technology」となります。
いいえ、ございません。月ごとのご請求とさせていただきます。ご了承ください。
大変申し訳ございませんが、決済方法はクレジットカードのみとさせていただいております。
低価格でのご提供のため、予めご了承いただく形になっております。
申し訳ございませんが、領収書の発行は行っておりません。
クレジットカード会社の発行するご利用明細のご確認をお願いしております。
弊社推薦の
BIG-server.com にて銀行振込でのお支払いを選択された場合は
領収書の発行が可能です。
今使っているクレジットカードを他のカードに変更したい場合は？
クレジットカード情報送信フォームをご用意させて頂いております。
メールにてご連絡ください。
SSL対応のフォームをご用意いたしております。
この際の転送量とは、
「お客様のアカウントにあるファイルが呼び出され、
そのファイルの表示・及びダウンロードしたファイルのサイズを月毎に合計した物」になります。
FTPソフトを用いてアップロード・ダウンロードした場合は、
転送量として計算いたしません。
binboserver.com では月合計の転送量（1日から月末まで合計した転送量）は1000MBまで
ご利用頂けます。
それ以上の転送量が発生し、継続的に1000MBを超えるような場合は、こちらからBIG-server.comへの移転をご提案させていただきますので、是非ともご検討ください。
binboserverでは、1ヶ月間の転送量1000MBまでご利用いただけます。
他のユーザ様が快適にご利用いただけるために、転送量をの多くお持ちの方や、
サーバへの負荷が著しく高いスクリプトなどをご利用のお客様には
弊社推薦のBIG-server.comへの移転をお願いしております。
共用サーバの環境保持のため、当社からの連絡が届いても
ご返信、ご対応いただけない場合は強制的にアカウントを停止する場合も
ございますので、予めご了承ください。
binboサーバからBIGサーバへの移行をしたいんだけど、 サーバーのデータはどうするの？
データの移転は弊社で代行いたします。移転前にはお客様ご自身でもファイルのバックアップを
お取り頂く事を強くお薦めいたします。掲示板など、リアルタイムで更新されるコンテンツをお持ちの場合、
最新のデータは移転できない場合がございます。予めご了承ください。
移転に関しまして詳しくはメールにてお問い合わせください。
BINBOからBIGに移行を考えているんだけど、どうすればいいの？
はい、まずはお手数ですがその旨をメールにてご連絡ください。
アカウントの移転作業について詳細なご連絡をいたします。
移転時の料金のお支払は原則としてクレジットカード決済となりますが
後から銀行振込に変更することも可能です。
詳しくはBIG-server.comの担当者へお問い合わせください。
初回にお支払いいただいた月額料金に残りがあるようでしたら、
BIG-serverへ移転する際の費用と相殺いたします。
また、ご利用のドメイン名をそのまま運営いただけます。
無料サービスから移りたいんですが、 無料の時のままのアドレスでＣＧＩとかを使えるようになるでしょうか？
いいえ、無料サービスのURLとは別になります。
アカウント情報再送をご希望の場合は、support@binboserver.comまで
・お客様のお名前
・ご注文時のメールアドレス
・ご利用のドメイン名
・アカウント名
・その他わかる範囲の情報
を沿えてお問い合わせください。
ご本人様の確認が出来次第、アカウント情報を再送いたします。
24時間体制でサーバの監視を行なっております。
サーバダウンなどの障害発生時は現地スタッフが問題箇所の修理・交換やリブートなどの復旧作業を行ないます。
また、お客様へのご報告は、障害報告のページにて行っております。
サポートは全てメールにて行なっております。電話・FAXでのサポートは行っておりません。
通常のご質問に対する回答は、月曜日から金曜日 午前10:00から午後6:30までです。
サポート時間外にお送りいただきましたご質問は翌営業日の回答となります。
お問い合わせは、support@binboserver.com まで
お送りください。
お申し込みの際にご記入頂いたメールアドレスが変更になった場合は
メールアドレス再送フォームより、
新しいご連絡先をお送りください。
※必ずプロバイダのメールアドレスをご連絡頂けますようお願いいたします。
連絡先のメールアドレスは利用可能かどうか再度ご確認ください。
連絡先の変更は、メールにてお客様のアカウント情報とともにご連絡ください。
それでも連絡がない場合はお手数ですが、メールにてご連絡ください。
ご契約者名・アカウント番号・ドメイン名・パスワードをお書き添えのうえ、
メールにてご連絡ください。解約手続きをさせて頂きます。ご連絡頂いた月の末日が解約日となります。
新規お申し込みから3ヶ月以内に解約された場合、
ご契約時に3ヶ月分の月額料金を頂いておりますのでご契約から3ヵ月後が
解約日となります。
お客様の都合による解約の場合、返金はいたしかねますので予めご了承ください。
以下に該当するときは、契約の解除を行えるものとします。
・1ヶ月以上月額料金が未納の場合
また、以下に該当するときは、通告なしに契約の解除を行います。
(1) クレジットカードの支払拒否をした場合
(2) 弊社名義のドメインで迷惑メールを送信した場合
(3) 弊社サーバへ著しい損害を負わせた場合
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